投訴主題:英孚教育交錢容易退款難 | |
投訴目標:英孚教育 | 投 訴 人:章女士 |
投訴時間:2014-03-18 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=127613 |
本人是一名外地打工的基層人員,在英孚工作人員滿懷熱情的推薦下順利地辦理了英孚為本人所規劃的合同(高效經典網絡課程)。想一想自己是做銷售的,會英語的話,可以自我增值又可以做外貿,銷售靠的是業績,業績好工資自然也會高一點!英孚的推銷人員可不僅僅會嘴上說這么簡單,他還給我看了很多他們的“代言人”告訴我他們現在多么多么成功。之后英孚推銷人員對我做了重重保障,逐一打消了我的顧慮。沒錢怎么辦?我們支持分期付款。沒時間怎么辦?我們的課程完全按照你的時間來,幾乎沒有任何限制。沒效果怎么辦? 1500多萬學員的選擇,英孚還有雙重保障承諾。當時我身上就只有幾十塊,還不夠交訂金,怎么辦?我的課程顧問義不容辭的借了我一百塊錢給我交訂金,還幫我申請了一千塊錢獎學金。好感動啊,于是,在英孚工作人員自信滿滿的推薦以及對英孚這家大企業的強烈信任感的驅使下,我簽下了兩年價格一萬多元的合同。 那么在他們重重保障下我現在的境況如何呢?半年多過去了,英語水平未有絲毫提高,由于工作時間無法自由調整,并未上過幾次課程,卻已經交了幾千塊錢。所謂的重重保證究竟是如何變成“重重陷阱”的呢?分期付款實際上是信用貸款。英孚幫助學員辦理分期付款可謂手段高超。首先他和我說需要辦一張銀行卡,然后讓我填寫個人資料。然后他說需要我做一個視頻,讓我提供身份證,當時我想英孚是家大公司,可能對身份信息的驗證比較嚴格,當然視頻是單向的,無法看到另一面。 回答了“身份驗證員”的幾個回答之后,英孚人員提出辦理銀行卡需要寫一份風險告知書,當時我以為這是辦理銀行卡的特殊條款也沒在意(這份告知書上沒有貸款金額,沒有付款方式沒有蓋章),便在上面簽了名字。貸款金額為一萬多元,這個金額正好是英孚為我定制的合同的金額。至于我貸款的所有金額貸款公司將錢全部劃到英孚名下,我一分錢都未能接觸。 所謂的課程完全按照你的時間來,幾乎沒有任何限制,這句話可謂給了像我這樣工作沒有時間節點的上班族來說可謂打了一劑放心藥,但是翻開合同卻發現并非想象的那么簡單,英孚在合同上對于時間的安排可謂用心良苦。 那么學習效果保證呢?學習效果的具體標準在合同上根本就沒有明確界定,這句話相當于一個空頭支票。 英孚教育的種種行為仿佛是在試探消費者做人的底線,將消費者對他們的信任當成支票,隨意地利用。作為一個消費者竟被如此愚弄,已經不僅僅是對英孚這個品牌產生看法,對我個人來說消費者的尊嚴和權力也已經蕩然無存!作為消費者,我真心希望這個平臺能讓消費者有一個公正合理的訴求,幫助消費者找回消費者應有的尊嚴和權力。 所謂的大品牌進入中國市場卻霸王條款滿天飛,為什么他們不想辦法給消費者更好的服務,而是像一個模子里刻出來的,不停地忽悠消費者,削弱消費者的權力,讓消費者維權無門? 在此,請315為消費者維權,幫我解決以下問題:成功退學并退回合理的學費,英孚教育取消掉我的貸款(中銀消費金融-新易貸) 謝謝!