投訴主題:去哪兒網(wǎng)賣出的機(jī)票與實(shí)際不符合 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-24 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=159765 |
我于2014-06-17在去哪兒網(wǎng)站買了2張?zhí)K梅島機(jī)場(chǎng)到曼谷廊曼機(jī)場(chǎng)的機(jī)票:泰國飛鳥航空DD7221 后與7月19日發(fā)現(xiàn)問題如下: 機(jī)票實(shí)際行程與網(wǎng)站上顯示(機(jī)票代理商、去哪兒網(wǎng)對(duì)我電話中的闡述)存在嚴(yán)重不符。 當(dāng)初我想要買的機(jī)票是從蘇梅島機(jī)場(chǎng)起飛,直接飛到曼谷廊曼機(jī)場(chǎng)的機(jī)票。 但實(shí)際上這是一張車船飛機(jī)的聯(lián)票。(代理商與去哪兒網(wǎng),一直跟我說是直飛的,后經(jīng)過本人去泰國飛鳥航空公司官網(wǎng)下載了電子行程單,通過翻譯發(fā)現(xiàn)其中不同)我當(dāng)即提出退票。 但是從7月19日到7月24日,他們(代理商與去哪兒網(wǎng)一直在敷衍我,并且互相推卸責(zé)任,還反復(fù)告知我可以去蘇梅島機(jī)場(chǎng)直接坐飛機(jī),而實(shí)際情況就是我如果拿著自己的護(hù)照去蘇梅島機(jī)場(chǎng)等不到任何飛機(jī)。這大大的傷害了我這個(gè)消費(fèi)者的心理) 在次希望315質(zhì)量萬里行,給我們消費(fèi)者主持公道。。∥乙仓皇菃渭兊囊笸似。畢竟我買到了機(jī)票,與其描述完全不同。去哪兒網(wǎng)與其代理商完全是誤導(dǎo)我們消費(fèi)者!!!