投訴主題:去哪兒網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)只退了一半錢(qián) | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:張女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-23 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=159567 |
我在去哪兒訂了18號(hào)“原價(jià)268元高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)間1晚住宿”2間,共支付300元,是團(tuán)購(gòu)價(jià),該訂單支持“過(guò)期自動(dòng)退”,由于未能預(yù)約成功,申請(qǐng)退款,19號(hào)收到退款,卻只退了150。 網(wǎng)站投訴后無(wú)回音,人工電話(huà)永遠(yuǎn)無(wú)人接聽(tīng),希望能夠盡快給予解釋。