315工作人員您們好： 我在去哪網給我妹妹訂一張6月30日四川航空公司的機票，12：45分起飛，長春龍嘉機場到杭州蕭山機場的機票，訂單號碼為：YYW 140625132432331   機票號碼為：876234789046    是由于我的疏忽把乘機人的名字打成我自已的名字，性和身份證號碼是正確的，只是名字錯了一個字，乘機人在登機前發現了錯誤，機場工作人員讓我們和四川航空公司溝通把名字更正過來，在乘機人十分焦急的打通電話的情況下，四川航空公司客服說是因為打折機票不改簽不退票，乘機人說我這不屬于改簽也不屬于退票只是名字錯了一個字，改過來我還是正常乘機，他們就是說不能改，也不能退機票，只能退機建和燃油費，這是他們的規定，我妹妹只能帶著病從機場回去了。   讓我們不能接受的是既然他們航空公司能和去哪網搞合作可以在網上訂機票是為了乘客購票方便，在他們沒有采取任何提醒“輸入信息錯誤”的提示下，購票人把信息輸入錯誤后，他們就應該給消費者更改的機會，他們不讓更改的霸王條款對消費者不公平。我就想知道在網上購物的條款是他們自已隨便訂的嗎？為什么有的航空公司購的也是打折機票就能全額退票呢？（是我在網是查的也有和我一樣情況的就能退呢）