| 投訴主題：攜程程序出現(xiàn)問題造成個(gè)人損失 | |
| 投訴目標(biāo)：攜程旅行網(wǎng) | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-08-02 | 投訴地區(qū)：甘肅省 |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=161556 | |
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 我于2014年用手機(jī)在攜程網(wǎng)為家人購(gòu)飛機(jī)票時(shí)，第一次定單提交后要求付款，點(diǎn)擊支付后網(wǎng)站提示我付款不成功，這樣連續(xù)三次，都付款不成功，第四次提示我訂單已提交，自動(dòng)扣款，（攜程網(wǎng)我綁定的是銀行卡），結(jié)果是扣款兩次，同一個(gè)人在同一航班上買飛機(jī)票兩次。隨后電話聯(lián)系攜程網(wǎng)，說(shuō)是訂單提交四次，自動(dòng)扣款兩次，我在此操作時(shí)安手機(jī)攜程網(wǎng)提示操作，網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題，現(xiàn)到貴網(wǎng)站投訴，請(qǐng)盡快給予答復(fù)謝謝！
