2015年2月14日，我在攜程網上預定了從贛州到上海轉機到西安的套餐票務，攜程網在沒有贛州到上海的航班的情況下仍舊給我預定了上海到西安的機票，我2月15日早晨3點沒辦法只有選擇退票，但是今天早晨發現我的機票594（514+30保險+50燃油費）退票后給我退了80元，我感到很不可思議，這就等于我514的機票退票后一分錢都沒有拿回來，我打電話過去咨詢詢問，攜程網方面給我的回復就是飛機起飛前七天內退票都是不退費用的，我感覺這是一條霸王條款，我感覺這毫無道理可言。因為我的機票可改可退這是客服對我說的，并不是他的打折（不可改不可退）機票，所以我對他這樣的費用收取方式我感覺很不理解，五百元還在其次，我只是感覺我的權益受到了侵犯，被“大店”的霸王條款欺負，我相信我不是第一位也不是最后一位這樣被欺詐的客戶，我向您方投訴，希望您的曝光能夠引起社會足夠重視，號召有關部門打擊這種流氓無賴公司。