| 投訴主題：訂房后不執行，擅自刪除訂單 | |
| 投訴目標：去哪兒qunar.com | 投 訴 人：程女士 |
| 投訴時間：2016-02-23 | 投訴地區：江蘇省 |
16.2.20訂了兩間房一晚住宿并已付款，當時在國外。2.21發現訂單被刪除，電話客服說滿房了，訂房后已短信通知。我沒收到任何信息，而且當時還能訂到房，并沒有滿房，客服說隨后聯系。2.23，客戶電話說由于酒店價格變了，所以把訂單取消。這種不負責任隨意取消訂單的行為太沒有誠信
| 投訴主題：訂房后不執行，擅自刪除訂單 | |
| 投訴目標：去哪兒qunar.com | 投 訴 人：程女士 |
| 投訴時間：2016-02-23 | 投訴地區：江蘇省 |
16.2.20訂了兩間房一晚住宿并已付款，當時在國外。2.21發現訂單被刪除，電話客服說滿房了，訂房后已短信通知。我沒收到任何信息，而且當時還能訂到房，并沒有滿房，客服說隨后聯系。2.23，客戶電話說由于酒店價格變了，所以把訂單取消。這種不負責任隨意取消訂單的行為太沒有誠信
