投訴主題:發布虛假信息誤導消費者,服務差 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:左先生 |
投訴時間:2016-02-13 | 投訴地區:湖北省 |
過年放假去武當山游玩,看去哪兒網比較有名,就在上面團了個兩天一晚的旅行套餐,團號66224-328552,價格629,準備去玩兩天,中途再歇息一晚上。沒想到大老遠從武漢趕到武當山,訂票的人說只訂了一天的票,要多玩一天就住山內,出去的話明天再進山每人要多交50元,馬上打電話給供應商,問明后得知套餐包含的酒店在外面,且就1天的票和一晚上的住宿,歪曲說套餐看到的兩天一晚是指行程,讓他們打電話聯系酒店改后一天也以春節期間改不了為由遭到拒絕,過后我自己打電話到酒店,馬上給我改了,懷疑供應商根本消極應對。最終我自己多花150元住在山內,第二天才去團購中的酒店。本來團購圖個省心,沒想到最后大過年的鬧心。團購比自己單獨訂貴了不說(門票兩個人共460,酒店一晚118),還多花了150的中途住宿。過后打電話去哪兒網官方電話10101234投訴,說明情況,那邊說會處理,到時聯系我,一直沒有下文,我接著再打電話問,說有人處理,會聯系我,然后又沒等到電話,估計是準備慢慢拖延下去了,故遇到這種明顯忽悠人的行為,且服務態度消極的企業,我要堅決投訴到底。