| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)機(jī)票退票改簽 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票問(wèn)題 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時(shí)間：2016-02-11 | 投訴地區(qū)：北京市 |
1.因該網(wǎng)站（去哪兒網(wǎng)）城市標(biāo)注不明確，使本人誤把去美國(guó)印第安納州布盧明頓的機(jī)票買(mǎi)到了美國(guó)伊利諾伊州的布盧明頓，需改簽當(dāng)天正確城市機(jī)票，去哪兒網(wǎng)不予理睬。 2.改簽部門(mén)客服態(tài)度惡劣，不尊重客戶(hù) 3.提前20天申請(qǐng)退票，收取高額手續(xù)費(fèi)，難以接受。 本人認(rèn)為去哪網(wǎng)已出現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，近期在網(wǎng)上也查到相當(dāng)多關(guān)于去哪兒網(wǎng)投訴的帖子，望有關(guān)部門(mén)能夠受理并重視，以防更多消費(fèi)者受到霸王條約的侵害！ 霸王條約害人民！
