| 投訴主題：去哪兒網機票退改簽手續費問題 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2016-01-27 | 投訴地區：四川省 |
2015年9月5日的航班：川航3U8668，因故退票，票價736，按照航空公司規定，起飛前兩小時前收取20%座位手續費，應為158，但是去哪兒網一共扣取383元，理由是優飛幣扣除225元。其實優飛幣優惠下來的價格并沒有便宜多少，但是在退費的時候卻要多出比手續費一倍多的價錢，這是什么霸王條款？？去哪兒網說優飛幣退改簽規則在購票前就有提示，但是網上很多因為優飛幣退費被多扣錢的現象。希望有關部門能管一管，太坑消費者了！！
