投訴主題:去哪兒旅游網(wǎng)泄露客戶個(gè)人信息 | |
投訴目標(biāo):去哪兒旅游網(wǎng) | 投 訴 人:朱女士 |
投訴時(shí)間:2016-01-05 | 投訴地區(qū):浙江省 |
去哪兒旅游網(wǎng)泄露客戶個(gè)人信息,導(dǎo)致詐騙團(tuán)伙使用客戶個(gè)人信息以及機(jī)票、登機(jī)信息進(jìn)行詐騙,本人已被詐騙集團(tuán)使用中國(guó)航空名義騙取六千元人民幣,并且身邊許多朋友也受到了此類(lèi)詐騙短信,詐騙短信中詳細(xì)清晰地將客戶姓名、航班、到達(dá)地等信息,本人認(rèn)為去哪兒旅游網(wǎng)在此次事件中負(fù)有絕對(duì)性的責(zé)任,無(wú)論信息如何泄露出去,都希望去哪兒旅游網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者予以妥善的答復(fù)和處理方法。