投訴主題:不能退票 | |
投訴目標(biāo):去哪兒 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-01-05 | 投訴地區(qū):廣東省 |
在去哪兒網(wǎng)訂了兩張廣州飛麗江麗江飛廣州的往返機(jī)票。然后因?yàn)榕笥讶ゲ涣肆。然后現(xiàn)在退票客服說只能退機(jī)場費(fèi)跟燃油費(fèi)。1700多的機(jī)票就退100塊。問是什么理由客服就說公司規(guī)定不能退。要退就退這樣只能退100塊。一個理由都沒有。這個不是霸王條款嗎?然后你說什么。客服就反復(fù)問你一句話。退不退票了退不退票了。1700多的票退100塊?什么道理?