投訴主題:攜程網(wǎng)專車誤機 | |
投訴目標:攜程 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2016-02-26 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人2016年2月8號預定了2月9號攜程專車送機服務,結(jié)果2月9號攜程專車晚到半個小時(預約的18點,結(jié)果18點30左右才到),導致沒有趕上飛機,本人當天無法飛回上海,在機場附近酒店住了一晚,改簽費用+酒店費用3000左右。 多次電話與攜程溝通,經(jīng)過2個多星期的溝通,攜程不予賠償,攜程既然有專車服務,由于專車晚到導致時間和金錢上的影響,應該給予賠償,特投訴,請協(xié)調(diào)處理,謝謝。