2月10日 通過攜程APP預定了泰國象島Sangtawan Resort桑塔灣度假村2月11日-2月15日的酒店，并且也收到了攜程的訂單確認，但是當我11號晚上7點多趕到象島的這家酒店，并出示了攜程的訂房確認信息后，卻被告知酒店并沒有收到任何我的訂房信息，并且酒店說，不管是哪個預定平臺找他們訂房，他們都是要給對方確認的，沒有確認就是無效訂單，而且酒店也沒有我的任何信息，2月11號是春節(jié)期間，酒店早已無房，附近也很難找到合適的酒店。打電話給攜程攜程說已經(jīng)很晚了 要第二天才能給我確認酒店為什么沒有我的訂房信息！ 到了第二天，攜程說是由于他們跟當?shù)氐姆��?wù)商之間系統(tǒng)有問題導致我的訂單失效了，說讓我保留好在泰國自行入住的酒店訂單，回來給我補一天的Sangtawan的房費！ 我嚴重質(zhì)疑并且投訴這種解決問題的方案： 1、說可以免費給我取消我Sangtawan的訂單！難道你還要收費取消？？ 2、春節(jié)期間都是入住高峰期，我在當?shù)厝松�地不熟的，語言也不通，攜程讓我自己去找酒店住！那我之前找他們干嘛去了？他們是專業(yè)的訂房機構(gòu)，為什么就不能幫我簽轉(zhuǎn)一個酒店呢？？這是什么解決問題的態(tài)度？？我一個人在海外我背著包挨家酒店問去？？ 3、補償我一天的房費，這是攜程強加給我的解決方案，我說了給我調(diào)換成同等價位的海灘酒店，盡量離的近些，最后也沒有給我調(diào)，還是讓我自己解決！出來玩玩的是個心情！誰在乎那一晚上的錢？我要的是海灘酒店，現(xiàn)在沒有了！全都滿房，我訂的后續(xù)行程都是在這家酒店出發(fā)的，后來住的地方比較遠，嚴重影響了我后續(xù)的行程，這是陪一天房費的事么？ 4、我在泰國用中國移動的電話跟攜程溝通，打了這么多電話，包括攜程給我打的這些難道都不是成本么？ 嚴重投訴攜程這種惡略的服務(wù)！