我于2015年報名郎閣杭州培訓中心的“雅思基礎6.5課程”，并簽署了保分協議，對方承諾未達到保分協議的分數可以繼續提供免費強化課程。我于2015年11月和2016年3月兩次參加雅思考試，未達到保分協議的分數。郎閣杭州培訓中心在2016年3月為我辦理了“重學”手續后通知我等待排課，并于2016年5月以“公司規定”為理由，拒絕再提供課程。