投訴主題:去哪兒網不給于退款 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:岳先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:湖南省 |
我與2016年7月16號在去哪兒預定了橫店象罔驛站7月26-27兩晚的房,花費364元,已付款預定成功,可是在17號我老婆去檢查身體查出懷孕,不宜運動,這也算是不可抗力的原因不能繼續行程,想申請退款,就打了去哪兒客服電話跟他們說了理由希望給予退款,去哪兒客服聯系酒店方后聯系跟我說不能退款,就算沒去住這個房費也得算,這完全屬于霸王條約,我又不是明天入住今天要求退款,我們離入住還有一個星期時間,完全不影響第二次銷售,希望消費者協會能幫我們討個合理說法,謝謝!