投訴主題:阿里旅行平臺發布虛假酒店信息 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:蒙先生 |
投訴時間:2016-07-21 | 投訴地區:廣東省 |
我與2016年7月16日通過淘寶阿里旅行平臺預定廣州順發公寓(新塘店),到店發現該公寓實地情況與其在阿里旅行描述嚴重不符,并存在極大衛生及安全隱患,隨即未住宿,將此情況投訴阿里旅行客服,客服回復因已辦理入住手續則認為已住宿,該旅店在平臺發布情況是否真實需客戶舉證,所以無法處理。 現在我就此問題投訴阿里旅行平臺發布虛假信息,在未對賣家情況核實的情況下誤導消費者,希望相關部門能維護市場公允,建立誠信體系!