本人7月15日在藝龍和攜程購買了9月4日長沙飛往曼谷的機票，由于藝龍遲遲不出票導致多次操作最后購買了同一航班同一時間的兩張相同機票，一張護照下來有同一航班同一時間的兩張機票，還全都出票成功，當天電話至南方航空咨詢，由于兩張機票都出至攜程，所以一直都在和攜程協商其中一張機票的全額退款的事宜。多次來電話說已經上交申請，但是結果未出。一個星期過去了。每次致電給我的都是一樣的說辭。希望315網能幫我跟蹤此問題。本人電話:185****0929 何女士