投訴主題:都學網一對一課程服務造假 | |
投訴目標:都學網 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-08-02 | 投訴地區:北京市 |
都學網以狀元導師陳洪峰為噱頭,在2016年初進行了多批次的MBA提前面試課程宣傳活動;并承諾學員可以得到該導師的一對一指導,及安排專業導師輔導;后購買正式課程并進行約課期間,發現該校已單方面解除與陳洪峰的合作,并安排無教學資質的社會在職人員作為課程輔導老師。在學員對其投訴的時候,以協議不包含退費為由進行拒絕和搪塞,拒絕向未提供服務進行退費處理,F正式投訴課程虛假宣傳,教師資質有問題,要求退費賠償及道歉。(實際當初承諾可退費,產品宣傳亦可退費,但課程銷售員工、初期導師均已離職)