1、2018年6月15日,本人通過微信平臺購買了湄潭縣國際溫泉大酒店海世界溫泉水上樂園季卡票,共計一張,繳納了158元，有網絡憑證的短信

2、2018年6月16日，在使用過程中他們公司員工操作失誤，導致我的票后面報銷，錄不到指紋

3、2018年7月14日，和他們員工前臺領班，推卸責任說不管他們的事，說那個員工已經辭職，這個事情他們解決不了