7月16日通過飛豬旅行網預訂秦皇島麗都酒店，因北京大雨，行車不便因此取消行程，聯系酒店方面，酒店預訂部告知可以免費取消不收取任何費用，但是電聯飛豬后，飛豬客服態度惡劣以訂單已標注不可取消為由拒不退款，還告知酒店同意取消沒用，要飛豬合作的商家同意取消才可以，至于為何商家在酒店同意取消的情況下仍然收取費用，不做任何解釋與協調