于2017年7月6日，我在阿卡索外教網購買了價值將近7000元的課程共將近360節，至2017年12月份，我發現阿卡索的網絡課程經常出現信號不穩定，老師教學課程只是照著教材讀句子等現象，在阿卡索官網提出申訴要求退款，某個顧問在我未購買時，說學不下去可以退款，但在我遇到各種不滿意的時候，相關負責人以時間超過一個月為由拒絕我的要求，并且以一系列“哄騙”手段比如推薦好的老師，會檢查老師上課工具，為我延期一個月到期等讓我暫時放棄退款，其后我一直忙于各類比賽，并未多參加課程學習，偶爾幾次學習，也都因為課程老師的無聊或者信號不好等原因受挫，知道最近幾天，離到期還有兩個月，我還剩三百多節課沒上完，于是打算每天上6-7節課，不能浪費課程，但是卻接連出現老師直接缺課不上或者遲到或者信號依舊很差等情況，之前時間相對充裕，我也沒計較什么他們的質量問題，想著湊合著上課也就算了，但是現在看來，這樣的教學質量，在我時間如此緊迫的時候，如何接受？并且在我上網查詢之后，發現有許多上課超過一個月的，均因各種原因得到了退款，但是在2017年12月份時，她們卻以超過1月不得退款的理由搪塞我，掩蓋其效率低下的教學，當時的天真無知讓我對阿卡索仍抱有一絲幻想，沒有深入上網查詢，從而放棄了退款，導致我現在的緊張與不安，我已經無法再信任阿卡索。在我上過幾十節課后的

問題總結：

1.上課信號時常出現問題

2.老師教學效率低下且無用，只會照著課本讀句子，解釋生詞

3.不同的老師接連出現缺課、遲到等問題，客服均以老師有急事為由搪塞，無法接受如此浪費我時間

4.在我提出退款時，各種理由推脫哄騙，但是并未解決實際問題，讓我不得不質疑其對國外那些教師的管理體系 5.我有300多節課 本來打算一天6-7節 兩個月雖然時間有點緊張，但是正好差不多可以上完，但是這些天，阿卡索暴露出的這些問題，讓我連登陸阿卡索的興致都沒有了。要求將剩下的課程全部退款。