1我在去哪網(wǎng)app訂購(gòu)飛機(jī)票，訂票日期是2018年8月9日訂單號(hào)是201617228186，從深圳飛往哈爾濱的機(jī)票，南方航空CZ8457。 2在去哪網(wǎng)網(wǎng)站上購(gòu)買飛機(jī)票的時(shí)候，網(wǎng)站自動(dòng)默認(rèn)購(gòu)票人信息，沒有指示消費(fèi)者要修改購(gòu)票人信息，付款后我發(fā)現(xiàn)了訂單信息中填錯(cuò)了信息，我第一時(shí)間聯(lián)系了他們的客服，他們并沒有電話客服，只有網(wǎng)絡(luò)客服，回復(fù)的也特別慢，我說明了問題后，他們并沒有第一時(shí)間選擇取消訂單，而是第一時(shí)間出票。我被告知只能選擇退票操作。 3我選擇了退票操作，只給退換百分之50票價(jià)，損失了755元。 再此次交易過程中，我認(rèn)為去哪網(wǎng)沒有盡到購(gòu)票告知義務(wù)，并且出問題了，我及時(shí)聯(lián)系以后，他們并沒有及時(shí)為我處理，還是繼續(xù)完成了出票操作。我認(rèn)為他們應(yīng)該為此次消費(fèi)承擔(dān)全部損失的責(zé)任。4經(jīng)過溝通去哪網(wǎng)同意賠償377.5元，但我認(rèn)為我在去哪網(wǎng)的行程清楚明確，就是因?yàn)榫W(wǎng)站誤導(dǎo)造成我的消費(fèi)錯(cuò)誤，去哪網(wǎng)應(yīng)當(dāng)賠償755元損失