2018年8月16日，我在去哪兒網上訂的蘇州福美假日賓館（蘇州拙政園店）8月17日和18日二個晚上，共553元。因臺風從南京南到蘇州的動車G7563停開，我去不了蘇州。于是我進行退款，但去哪兒網說，因酒店不退給我，他們也沒辦法。因此，我認為去哪兒網不作為，給我造成了損失，我要求去哪兒網退回我去不了酒店住宿的553元錢。