1. 2018年2月24日在能動英語交費一萬零八百元課程費用，對方只開具了收據，也無協議。

2. 于2018年3月17日去領書及資料，3月24日正式上課。5月5號上完第五次課，孩子表示上課內容一般，不到十平米的房子16個孩子，只有一個很小透氣窗特別難受。于是跟帶課孫老師反應。

3. 2018年5月17日正式提出，教學組長張老師與我聯系，約5月18日去新校區談話，說原班已經換了教室，讓我們再試一次，不行再調班或退費。

4. 2018年5月18日堅持試了一節課，我們還是堅持退。最終與能動英語團結湖校區領導約在6月13日協商退費流程，但到了校區卻有兩個領導一直勸不要退 費，遲遲不給辦理，雖明確說他們會給退，讓我別擔心，最終還是讓我回去等總部消息。

5. 2018年7月18日,再問退費問題，回復依然是等總部消息。從申請退至今已超過三個月時間！

回復內容：

2018-08-31 17:39:25 商家：家長，您好！能動英語總部已聯系您報名的所在英語屋“團結湖”英語屋，英語屋老師反饋總部已經聯系到您，約好下周去團結湖英語屋領取實際退費費用。；2018-09-03 09:44:25 商家：家長，您好！能動英語總部已聯系您報名的所在英語屋“團結湖”英語屋，英語屋老師反饋總部已經聯系到您，約好下周去團結湖英語屋領取實際退費費用。；