8月31日購買了vipkid六單元課程，當時提供兩種方式，原價或九折方式，因為原價方式贈送課時較多，因此選擇了原價方式。試聽期30天，30天內可根據需求補差價升級更高套餐課程，并且承諾可如果有需要按照打折方式升級也可以，并且在課程頁沒有任何升級補充說明。試聽幾次以后，決定升級，但卻被告知不能按照打折方式升級，平臺在未告知消費者的情況下，隨意增加了附加條件，并在消費前未履行告知義務。

回復內容：

消費者：截至目前，商家未給任何處理意見？？；

消費者：看來這個平臺投訴也是擺設；

消費者：已與商家溝通處理完成；