1. 2018年4月17日 訂購注冊消防復習資料，雖然免試第一門實務，但第三門案例需要用到第一門部分知識點，故報班之出 與客服協商好 贈送我第一門資料。

2. 付錢進入正式復習，索要贈送第一門資料（紙質和視頻），課程部 不給，當初報班的客服部也不管，打400客服答應解決，最終給了視頻資料。但紙質資料一直不給。又連續打客服電話 說課程部堅持不給。遵守承諾是商家應有的態度，多次協商 商家不管。忘幫助協商解決！