2018年11月30日本人通過微信支付800元首付于嗨學網打算學習報考消防師證，在分期未辦理下來以及本人不想學習的情況下（未開課），申請退款，當時聯系我的叫杜老師以各種理由說不能退款，至今未退款，我投訴的目的是退款800元，麻煩相關工作人員及時處理，感謝！