2019年11月15日，江蘇南京的王先生通過八百方平臺購買了20盒白云山金戈。次日詢問客服什么時候發貨，客服說賣家通知平臺沒貨，并要求王先生必須退款，否則款項就不退了。實際卻是賣家將價格提高了并且還在出售此商品。八百方一口咬定不發貨是沒貨，堅持讓王先生退款。訴求：賠償。