2019年12月24日，本人在平臺上訂購2020.01.28-2020.02.03期間民宿，訂單號：HMXN3MYDKE。由于國內突發疫情，1月26日國內轉機航班由航空公司取消，并根據愛彼迎出臺條款獲得航空公司全額退款，我們提交證據后，愛彼迎官方客服大玩文字游戲，拒接退款，并鼓動我們選擇自駕或者打車去800公里以外的轉機城市繼續轉機出游，無視國家號召。 訴求：要求全額退款