在線投訴：因疫情原原因，取消全家去云南的旅游計劃，并在1/21退掉1/25的機票。根據民航發出的免費退票公告，同“首都航空”聯系，“首都航空”拒不退還高額退票費(4564元)。訂單號20191219223120154797。