在線投訴：我在1月13號左右在“智行火車票”上買了1張由哈爾濱到長沙的飛機票，因為疫情1月28號退的機票，然后就不給我退票，我投訴了之后才退的票，然后跟我說15天內退款到賬，大約2月18處理完畢。

　　我15天過后又說由于疫情要21天，我又等了，現在21天過去好幾天了，都快1個月了，干脆不給我時間了，就說航空公司在處理，我想國內航空公司退款不會超過1個月吧!客服還聯系不上，不管是電話還是人工都不行，趕快退款。