在線投訴：我給親戚購買了一張從石家莊正定機場飛往北海福成機場的機票，票款為1160元，訂單號202143493601，因為國內肺炎疫情影響，于1月24日提出退款申請，后該公司于2月5日只退回80元，系統顯示退款完成。

　　為什么剩下的錢不一起退回，按照發布國家關于肺炎疫情影響全額退票政策，該公司不得扣任何手續費的!后來多次撥打95117電話想反映卻打不通，隨后又在去哪兒網平臺多次反映該問題，直到現在都已經三十多天了也沒任何人給我處理該事!