在線投訴：2020年2月3日看到報考一級消防工程師廣告，點進去后有位安老師加了微信，她說報考一級消防工程師委培班，考不過退學費不學了也退費，這證是國家認證的，通過后簽合同幫我掛靠國企年薪10多，學費是6錢多可以分期付款，通過她發我的繳費平臺交了首付2392元。

　　她又叫了加了班主任李老師的微信，3月李老師發微信我說看書了沒有我說還沒時間看了，他說你再交4千多幫你升級，我說考證不得1萬，他說這學習少有什么專家叫你還要簽保密協議包過，你以前的是普通班講的課只有考試試卷的百份之30到40，我感覺不對要求安老師退費，她說找客服她們只管招生，我找了客服也也不退費換著老師和我扯皮，現在幫幫分期平臺又催我交費了。

　　而且幫幫平臺在催款后會自動扣款。下面是我收到的扣款通知：【幫幫助學】繳費超時提醒：您好，今日11:00將從您的建設銀行銀行尾號9952銀行卡中自動扣款1,209.75元(含本期應付費用1,196元，違約金1.79元，滯納金11.96元)。請保證卡內余額充足或通過微信“幫幫服務中心”主動付款。客服電話400-001-2086。