在線投訴：2018年12月8日，經(jīng)兩名自稱(chēng)是嗨學(xué)網(wǎng)銷(xiāo)售老師的人員聯(lián)系，報(bào)了一級(jí)注冊(cè)消防工程師培訓(xùn)班的課程，先后繳費(fèi)共計(jì)18800元。他們說(shuō)考試包過(guò)、不過(guò)退款、名師指導(dǎo)一對(duì)一培訓(xùn)，還說(shuō)沒(méi)有社保和消防相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也可以報(bào)考。繳費(fèi)后，根據(jù)銷(xiāo)售老師指導(dǎo)下載了嗨學(xué)APP激活課程，當(dāng)時(shí)只是激活課程，銷(xiāo)售從頭到尾都沒(méi)有提到有協(xié)議，是激活課程后才會(huì)有的，激活課程就等于激活了協(xié)議。繳費(fèi)后一個(gè)月期間不斷收到自稱(chēng)嗨學(xué)銷(xiāo)售的其他老師打來(lái)電話(huà)讓升班，說(shuō)通過(guò)率90%，還說(shuō)考前會(huì)給一份資料讓看，一定可以通過(guò)考試！考試不過(guò)可以退款不用怕，因此我也相信了可以退款，說(shuō)升為密訓(xùn)班后必須要參加考試，參加考試如果考不過(guò)就可以退款，結(jié)果考試成績(jī)出來(lái)后考試沒(méi)過(guò)。聯(lián)系銷(xiāo)售讓退款，在嗨學(xué)APP申請(qǐng)退款，結(jié)果以不符合退費(fèi)協(xié)議為理由拒絕退費(fèi)。后來(lái)聯(lián)系嗨學(xué)APP的班主任，結(jié)果班主任說(shuō)他們沒(méi)有退費(fèi)資格，然后他們就像踢皮球一樣來(lái)回推脫拒絕退費(fèi)。