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【在線投訴】“比格啟蒙”疑似惡意違約

2020-05-22    上海市        點(diǎn)擊:

在線投訴:1.2019年12月6日在微信公眾號(hào)“媽覓頻道”上購(gòu)買了大科學(xué)SCHOOL的“【大科學(xué)打卡0元學(xué)】101首小學(xué)必考古詩(shī),給孩子的魔法古詩(shī)圖”課程,并開(kāi)始通過(guò)“大科學(xué)SCHOOL”APP打卡學(xué)習(xí)。要求的是在150天內(nèi)打卡140次完成課程,即可申請(qǐng)返現(xiàn)。后來(lái)大科學(xué)school更名為比格啟蒙。 2.我于2020年4月28日完成學(xué)習(xí),其中有3天未按時(shí)打卡,使用了3次補(bǔ)卡的機(jī)會(huì),并申請(qǐng)返現(xiàn)。(這時(shí)APP段和微信客戶端都顯示的是140課時(shí)已完成的狀態(tài))。且APP中未達(dá)到140天,是無(wú)法點(diǎn)擊申請(qǐng)退費(fèi)按鈕的。目前顯示的為審核中。 3.2020年5月13日,經(jīng)課程群內(nèi)其他人的提醒,發(fā)現(xiàn)比格啟蒙擅自更改了APP端的打卡數(shù)據(jù),這樣就算審核不通過(guò),不予以返現(xiàn)處理。我查看APP后,在群里反應(yīng)也出現(xiàn)類似情況后,被管理員(比格啟蒙凡凡老師)踢出群,微信他也不理睬。 4.在2020年5月13日、2020年5月14日又兩次聯(lián)系之前的客服(小曼老師),均不回答。且目前課程群里有多人出現(xiàn)類似情況 5.要求按約定退回費(fèi)用 ,并應(yīng)要求其整改。打著教育培訓(xùn)的旗號(hào),卻不信守承諾,要如何做教育。

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