在線投訴:2019年11-30和12-4分兩次付款169元購買了一個線上課程,給孩子的魔法古詩圖,承諾150天內打卡140次就可全額返學費。2020年4月28日按照要求完成了學習,打卡140次并申請了返現,可是一直沒有回應。5月13日商家突然把打卡天數改為137天,理由是5月13日有重復上課,可是4月28日申請后就咨詢過老師,說只要按要求完成打卡都可以返現,并沒有提及完成課程后不能再次觀看視頻。 我的訴求是按照當初承諾返還學費169元,盡管當初承諾是返還199元。
在線投訴:2019年11-30和12-4分兩次付款169元購買了一個線上課程,給孩子的魔法古詩圖,承諾150天內打卡140次就可全額返學費。2020年4月28日按照要求完成了學習,打卡140次并申請了返現,可是一直沒有回應。5月13日商家突然把打卡天數改為137天,理由是5月13日有重復上課,可是4月28日申請后就咨詢過老師,說只要按要求完成打卡都可以返現,并沒有提及完成課程后不能再次觀看視頻。 我的訴求是按照當初承諾返還學費169元,盡管當初承諾是返還199元。