【在線投訴】“阿卡索外教”課程退款無(wú)人受理
2022-09-19 山西省 42052次
2022年7月16日，山西省忻州市的張女士購(gòu)買了“阿卡索一對(duì)一外教課”320節(jié)，支付費(fèi)用6688元。
張女士表示，目前約了6節(jié)課，發(fā)現(xiàn)同一時(shí)段每節(jié)課的老師都不固定，孩子適應(yīng)不了每節(jié)課更換老師的授課方式， 7月28號(hào)，張女士聯(lián)系客服申請(qǐng)退課。
7月30日售后電話聯(lián)系張女士稱可以更改上課方案，但張女士希望能退款。
張女士表示，自己一直積極和阿卡索公司客服聯(lián)系，但截止至今該公司也未明確退課事宜的時(shí)間和費(fèi)用情況。張女士的訴求是“阿卡索”公司盡快退款。
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