【投訴】武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司不履行“不過(guò)退款”承諾
2024-12-12 湖北武漢 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：湖北武漢的徐先生在了解到武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司發(fā)布的關(guān)于初級(jí)社工證培訓(xùn)的廣告后，被其“包通過(guò)，不過(guò)退款”的承諾所吸引。于是，徐先生于2023年9月20日兩次共支付了3999元購(gòu)買(mǎi)了該公司的VIP課程。其中，支付給武漢聚獅在線教育科技有限公司299元為報(bào)名費(fèi)用，支付給武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司3700元為VIP課程費(fèi)用。
徐先生按照課程要求學(xué)習(xí)完畢后，于2024年6月參加了初級(jí)社工證考試。8月份查詢(xún)成績(jī)時(shí)，徐先生發(fā)現(xiàn)自己的考試成績(jī)并未及格。隨后，徐先生根據(jù)該公司的宣傳承諾，于9月份聯(lián)系公司客服要求退款。公司客服告知徐先生只能分期退還1620元，并且至今徐先生仍未收到任何退款。
涉訴金額：3999元。
投訴訴求：全額退還培訓(xùn)費(fèi)用。
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