【全國-行管本科】VIP名師直通班課程 只要報名它們的課程就能通過考試。上課方式是網絡授課，因為我是上班族，時間比較忙，第一次上課的時候就已經超過其規定的七天以內無條件退款。第一次上課的時候就很不順利，后臺不能登入，重啟電腦重新換了兩次瀏覽器登錄后，課程播放沒有聲音，或者課程畫面一直不能更新，刷新沒有效果，后來多次照舊是這個問題，好不容易能夠正常聽課，結果發現教學老師質量非常差，教學環境也很惡劣，本人將問題反饋給班主任，它們說緊急處理但是并沒有解決我的問題。在2016年10月自考結束后，本人發現其課程和資料并沒有如尚德機構形容的一樣有較高的猜題率，終于無法忍受，向尚德機構申請退費。向尚德機構的班主任反饋退費原因之后，經過兩個小時都沒有回復。本人只好通過在網站的個人中心進行退費申請。因為提交了退費申請，班主任終于回復我。向我抱怨因為本人在個人中心的退費申請，導致班主任扣款100元。本人堅持退費。尚德機構的班主任以本人報的班級已經更換班主任，不屬于她的處理范圍為由（這位班主任的微信名稱是：尚德行管班主任小小潔，微信號是：SunlandSRB）拒不受理本人的退費請求。向這位班主任詢問本人的新負責班主任的聯系方式，其回復不知道。之前并沒有得到任何通知說更換班主任，原班主任讓我繼續等待。下午2016年10月25號，17:47，終于等到新班主任聯系，與本人協商將費用為12980元整的密訓課程和資料作為補償。本人不同意堅持退款，希望能夠盡快處理并核算退款費用。第二天新班主任直接就消失了。本人只好撥打尚德機構北京總部的客服電話（尚德機構的4007776666無法接通，深圳客服電話無法接通）經過多次與客服協商，得到客戶承諾教導老師會在5分鐘電話聯系本人。經過一天的時間都沒有接到任何電話。本人只好一直在微信上向新班主任留言。（新班主任的微信名稱：小希老師，微信號：weixiaodaodaodao）多次向班主任請求之下，終于得到班主任回復，堅持以費用為12980元整的密訓課程和資料作為補償，本人拒不接受，班主任一直不給予同意退費請求。本人只好通過迂回的問答方式請求知道退費能退多少。班主任告訴本人根據條款扣除相關費用，可退回3025。向班主任咨詢原因，告訴本人除了培訓費的15%外還得扣除其課程費用。本人總共只上了三門課程，根據總課程數量計算應退費5095