我4月27日，在淘寶買了一張移動上網流量年卡，有效期到2017年3月31日。8月份發現卡片突然不能使用，遂聯系賣家解決，賣家承諾補卡，可是遲遲不做處理。在我的一再催促下，賣家提出，收取50元補卡費的無理要求。因為移動補卡已經取消服務費，在淘寶平臺的溝通處理后，賣家同意30元補卡費補卡，但依然拖延。中間無數次溝通，賣家從承諾的7-10天補卡，到1個月補卡，到最后根本不再答復。我將此種情況，數次反饋給淘寶投訴平臺，每一次客服都承諾嚴肅處理沒有誠信的商家，可是一直到現在，4個月過去了，依然無果。我要投訴不良賣家和不能維持公信的平臺，維護消費者的正當權益。現附上部分和賣家及淘寶客服的溝通記錄，望能得到公正的處理結果。淘寶訂單號：1842099711929455