2018年2月3日，本人在江西省南城縣四平家電購入容聲bcd-322wrm2mpca-dj22冰箱1臺，總金額3799元。使用了七個多月，在2018年10月18日左右冰箱內部突然一聲巨響發生自爆，隔層的鋼化玻璃炸的粉碎。聯系四平家電和容聲冰箱的售后被告知只能更換玻璃。對容聲售后的這種不負責任的行為，我不能接受。首先產品的設計有明顯的缺陷，第二產品存在很嚴重的安全隱患。如果這是在人打開冰箱門的時候發生自爆，后果不堪設想。我的投訴訴求是退貨退款，這種有安全隱患的冰箱我不敢再用。