7月16日，中國質量萬里行從湖南省常德市市場監管局獲悉，近日，澧縣某社區居民譚先生來到澧縣市場監管局，將一面印有“愛心為民、排憂解難”的錦旗送到執法人員手里，對執法人員心懷消費者、嚴查違法案件的行為表示感謝。

今年5月，澧縣市場監管局接到群眾舉報，稱其在澧縣某物流公司購買的自卸汽車因有關技術數據與國家機動車產品主管部門公告的數據不符，不能辦理上戶。該局高度重視，隨即對澧縣某物流公司停車坪的自卸汽車進行監督檢查，發現有三輛自卸汽車的燃料箱和排煙管均在車身左側，但根據《機動車整車公告產品信息》公告，該車燃料箱應在右側，且未經申請和批準更改了車架號，不符合GB7258-2017《機動車運行安全技術條件》的標準，違反了《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，構成銷售不符合強制性標準的產品的違法行為，致使購買自卸汽車的消費者不能辦理上戶，且存在安全隱患。

經調查取證，澧縣市場監管局依法對澧縣某物流公司銷售不符合強制性標準的自卸汽車一案進行了查處，并責令其向消費者退回購車款50多萬元，有效保障了消費者的合法權益。