唐山市開平區消費者協會發布關于校外培訓的消費警示
2023-05-22 12250次
文/許將將 張磊
針對校外培訓機構的資質問題以及部分培訓機構違規收費、退費難、“卷款”跑路等現象，為切實維護學生及家長的合法權益，開平區消費者協會于近期發布“平安消費”注意事項，提醒接受校外培訓的學員及其家長要警惕以下幾個方面。
一、選擇合法合規的校外培訓機構。目前校外培訓市場魚龍混雜，在選擇培訓機構時，一定要選擇正規的培訓機構，查看機構資質，了解機構信譽、口碑、師資力量及加盟信息，對機構教學環境做實地考察后，理性選擇，不要聽信培訓機構營銷人員對培訓的效果做出明示或者暗示的保證性承諾。
二、謹慎簽訂培訓協議。消費者在選擇非學科類校外培訓時，不要輕信夸大其詞的宣傳，在簽訂協議時要認真閱讀條款，明確培訓范圍、費用、退費程序、培訓時間、培訓地點、教學環境以及師資情況等問題，明確雙方的權利義務并詳細規定違約責任，并要求在協議中體現。簽訂合同時，要警惕各類“優惠陷阱”“退款陷阱”，不要相信“包過”“包教包會”等過度宣傳、虛假宣傳，如果發現有不公平或對自己明顯不利的內容，要當場協商修改，維護好自身合法權益。
三、理性支付培訓費用。學生家長在支付培訓費用時，要慎重選擇培訓機構推出的預交年費享受優惠打折或者額外贈送課時等福利，建議不一次性繳納時間跨度長、費用高的培訓費，避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險。同時，要警惕以“充值贈送”等方式誘導超時段、超限額收費。
四、索要憑證積極維權。消費維權要“留據”，一定要索要和保存與培訓機構的合同、繳費憑證，以及商家的相關宣傳資料。如果遇到權益受損問題，依“據”與培訓機構協商解決，也可撥打“12345”政務服務熱線或“12315”投訴舉報電話，依法維護自身的合法權益。
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