湖南懷化市召開汽車銷售服務企業（4S店）放心消費示范創建培訓與行政指導會
2023-06-16 中國質量萬里行 點擊：次
文/黃星星 毛澤南 楊輝 潘柄屹
為有效推進放心消費示范創建工作，助力營商環境優化，6月14日，湖南省懷化市市場監督管理局、市交通運輸局聯合鶴城區市場監督管理局、市汽車行業協會召開了汽車銷售服務企業（4S店）放心消費示范創建培訓與行政指導會，主城區40余家汽車銷售服務4S店主要負責人或分管售后服務工作的負責同志參會接受培訓指導。
會議通報了全市涉汽車銷售服務企業的投訴舉報情況。自2021年以來，全市市場監管系統共受理處理汽車銷售服務投訴319件，其中合同糾紛117件、質量糾紛60件、售后服務糾紛30件，涉及汽車銷售服務企業80余家，其中11家企業占投訴量的39.50%。
會上，重點就《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》《機動車維修管理規定》《消費者權益保護法》《湖南省消費者權益保護條例》等內容進行了宣貫培訓，對規范行業相關行為提出了行政指導意見，對放心消費示范創建工作進行了具體部署，與會企業遞交了《放心消費示范創建公開承諾》。
按照會議部署要求，接下來，各汽車銷售服務企業（4S店）將對照通報的問題全面開展自查自糾；公示并兌現承諾，落實明碼標價，嚴格履行合同，杜絕虛假宣傳，自覺接受監督；建立進貨查驗等質量追溯制度，完善消費服務和售后服務體系，切實維護消費者合法權益；借力“樂享消費 惠購三湘”2023年湖南消費促進季（夏季）暨“相約國際陸港 嗨購幸福懷化”消費節，發揮示范引領作用，讓消費者買得放心、開得舒心；積極參與放心消費創建示范單位申報，不斷提高商品質量，規范經營行為，打造懷化首個放心消費行業。
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