湖南張家界市啟動開展物業服務領域收費專項檢查工作
2023-06-16 中國質量萬里行 63531次
文/黃星星 佘高鋒
為進一步規范張家界市物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務人的合法權益，近日，湖南省張家界市市場監管局結合全省相關工作精神及要求，在全市范圍內部署開展物業服務領域收費專項檢查。此次檢查主要依據《物業管理條例》《湖南省物業管理條例》《湖南省物業服務收費管理辦法》及該市發改部門和行業主管部門現行有效的相關政策等，著重關注物業服務企業是否存在以下行為：
一是超標準收取轉供水電氣費用行為。
對供水、供電、供氣企業暫未直抄到戶的終端用戶，對具備表計條件的終端用戶，物業服務企業未執行政府規定的銷售價格的行為；對不具備表計條件的終端用戶，物業服務企業在水、電、氣費用之外，以水、電、氣費為基數加收服務類費用的行為。
二是不執行政府指導價收費行為。
普通商品住宅前期物業服務收費未向發改部門申報核定，或超過核定的標準收取物業費的行為；保障性住房物業服務收費超過基準價格比例或最高限價的行為；不執行規劃審批的住宅類別，擅自將普通商品住宅改為其他類型住宅，自立標準收取物業費的行為。
三是違規收取停車服務費行為。
停車服務收費價格及政策未進行公示，未明碼標價的行為；超標準收取停車服務費的行為；已收取機動車停放服務費的，重復收取車位物業服務費的行為；建設單位用于出租的地下停車位，將應由建設單位交納的車位物業服務費轉嫁給用戶等行為。
四是質價不符行為。
對照《湖南省住宅物業服務分項目分等級基準價標準》中五個項目各等級的服務內容與要求，逐一核查物業服務企業申報的收費標準與實際提供的服務是否存在質價不符的行為。
五是其他亂收費行為。
有償服務價格不透明不公示；對已辦理房屋交付手續但未入住或未使用的空置房收取物業服務費時，未按不超過90%的標準收取；物業服務企業對物業費收取起始時間未從交房交付買受人之日的次月起算。
該局希望全市各物業服務企業認真對照以上檢查內容，迅速開展自查自糾，對發現的問題迅速整改落實。歡迎社會各界和廣大群眾積極參與社會監督，對發現的物業服務企業存在的問題撥打12315熱線進行投訴舉報。
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