湖南婁底市市場監管局開展“問情服務”助力個體工商戶高質量發展
2023-08-30 中國質量萬里行 點擊：次
文/黃星星 黃如軍 肖霞
圖為婁底市市場監管局和直屬分局工作人員在走訪個體工商戶
近日，湖南省婁底市市場監管局工作人員深入到經開區開展“問情服務”活動，主動上門走訪，用心用情用力為個體工商戶排憂解難，維護合法權益，助力個體工商戶高質量發展，受到社會好評。
每到一處，工作人員坐下來，通過拉家常、發問卷、走訪調研等方式，問生產經營情況，問困難情況，問建議訴求，同時積極做好政策宣講服務，指導個體工商戶用好用活《促進個體工商戶發展條例》等相關政策，充分釋放政策效能；熱情做好法律維權服務，維護個體工商戶的合法權益，引導其依法經營；耐心做好幫扶服務，為他們提供“中小商戶數字化經營幫扶”、招聘用工對接服務、銀企對接金融服務等措施，全力幫助個體工商戶解決發展難題，進一步提振發展信心。
據了解，今年以來，婁底市市場監管局以“走找想促”調研活動為契機，結合“三送三解三優”行動和2023年“全市個體工商戶服務月”活動，深入開展個體工商戶“問情服務”活動，重點聚集疫情防控政策調整后個體工商戶發展中的新問題和新訴求，制定詳細的問題清單、責任清單，實行分類處置，一對一銷號管理。對能夠很快解決的，當即予以解決；對暫時不能解決的，實行跟蹤問效，限期整改到位；積極主動為個體工商戶解難題、護權益、促發展。到目前為止，共走訪個體工商戶300余家，開展政策宣講、法律維權、對接幫扶等各類服務500余人次，解決各類困難問題20余個。
下一步，該局還將以全省“特湘小店”成長計劃為切入點，加大對執著堅守、特色鮮明、新產業新業態等個體工商戶的“拔尖”選優和扶持培育，積極向省級推薦一批“特湘小店”，助力一批有市場競爭力、有技術核心、發展前景好的小店高質量發展。
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