湖南株洲市消費者權益保護委員會揭牌
2024-06-01 中國質量萬里行 點擊：次
圖為株洲市消費者權益保護委員會揭牌現場
5月28日，湖南省株洲市消費者權益保護委員會（以下簡稱“市消保委”）換屆大會召開。湖南省市場監管局黨組成員、副局長廖健，株洲市人民政府副市長蔣湘暉出席大會并為市消保委揭牌。株洲市市場監管局黨組書記、局長謝志軍當選為市消保委第三屆委員會主任，楊凌、陳玉新等12人當選副主任。
會議傳達了株洲市委副書記、市人民政府市長陳恢清對全市消費者權益保護工作專門作出的批示。他指出，近年來，株洲市各級消費者權益保護組織依法履職、開拓創新，全力營造安全放心的消費環境，為保護消費者合法權益、提振消費信心、促進社會和諧穩定作出了積極貢獻。面對新形勢新任務，株洲市各級各有關部門和消費者權益保護組織要錨定“三高四新”美好藍圖，認真踐行以人民為中心的發展思想，統籌好消費者權益保護和促進擴大消費，進一步創新消費維權模式、拓寬消費維權渠道、提升消費維權效能、推進社會共同治理，不斷優化消費環境、提振消費信心、釋放消費需求、激發消費活力，大力推動高質量發展，為加快培育制造名城、建設幸福株洲作出新的更大貢獻。
謝志軍向大會作工作報告，對株洲市消保委前期工作情況進行了回顧總結，并對今后五年工作進行了部署。長期以來，株洲市消保委各成員單位緊緊圍繞株洲經濟社會發展大局，踐行“一切為了消費者，一切服務消費者”宗旨，依法履職，恪盡職守，擔當作為，以人民為中心服務發展大局，不斷優化消費環境；依法開展消費投訴、消費監督、調查評議，維護社會和諧穩定；不斷加強法治保障、行政監管，推動行業自治；創新開展消費維權法律法規宣傳，打造“3·15”維權品牌，開展“消費提示”等各類主題宣傳活動，讓消費維權影響力不斷加大。株洲市各級消委組織共受理消費者投訴3萬余起，解決2.85萬余起，解決率95.1%，為消費者挽回經濟損失4000余萬元。他指出，今后五年要重點做好四個方面工作：積極更新消費維權理念，依法履行消費維權職責，加快完善消費維權機制，著力提升消費維權水平。
蔣湘暉對株洲市消保委如何做好新形勢下消費者權益保護工作提出了希望。他強調，新一屆市消保委應緊密圍繞高質量發展大局，持續優化消費環境，努力提升消費者滿意度。要發揮自身優勢，忠誠履職，積極應對消費領域的新變化，通過創新履職方式、加強信息化建設等舉措，構建多元化矛盾糾紛調處機制，促進消費維權工作的全面發展，不斷開創株洲市消費維權工作新局面。
廖健認為，“株洲消保委模式”將在湖南省消保委組織建設上起到示范引領作用。今年是《消費者權益保護法》實施30周年、中消協成立40周年，廖健要求，要盯緊人民群眾急難愁盼問題，積極服務擴大內需戰略，全力推進放心消費環境建設；要突出抓好消費教育宣傳、投訴處理、消費監督、消費促進等工作，運用大數據分析為靶向監管和精準執法提供可靠依據，圍繞“霸王條款”、預付式消費、平臺交易行為等開展消費調查，敦促企業積極承擔主體責任，通過“放心消費行動”、消費品以舊換新等行動激發有效需求，促進消費市場高質量發展；要著力打造一支善作善成的消費維權隊伍，大力加強基層消保委組織建設，提高干部隊伍素質，把消費矛盾糾紛依法及時化解在基層、化解在萌芽狀態，匯聚社會各方力量，打造消費者權益保護社會共治的新格局。
會議審議通過了《株洲市消費者權益保護委員會章程》（修改案）。
湖南省消保委副主任兼秘書長、省消保中心主任吳衛，株洲市政府副秘書長劉海賓，市市場監管局全體黨組成員、市管處職干部，以及來自株洲市各縣市區、各職能部門、有關行業協會、企業、高職院校、新聞媒體、律師事務所等委員等共200人參加會議。各市州消保委秘書長應邀列席會議。
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