元旦前夕，在全區44家區直部門2011年度作風效能綜合評議評價活動中，襄陽市襄州區質量技術監督局被區委、區政府授予“2011年度作風效能建設先進單位”榮譽稱號。

    該局緊緊圍繞“工業強區、實干興區”的指導思想，把規范工作、執法行為、優化服務措施、作為進一步優化區域經濟發展環境重要措施來抓，全力營造良好的政策、服務、法制環境。

    一是規范執法行為。堅持推行“八零”承諾制、首問負責制、一次性告知制等服務制度，提供文明熱情優質的政務服務，提高行政效率。對違法情節顯著輕微的違法行為，堅持執法和幫扶相結合原則，實行“首次幫扶、改過免罰”。對創業企業在生產經營中初次發生類似標識標志不規范等違法情節顯著輕微的，采用警告、責令限期整改的處罰方式，免于經濟處罰，并提出整改指導意見，提供技術咨詢；切實規范行政處罰自由裁量權，重在幫助、指導和扶持企業發展。

    二是規范檢查程序。嚴格實行進企業檢查報批程序。年初，將局業務巡查檢查計劃上報區優化辦進行審批備案；每季度，直屬分局對要監管企業報優化辦進行審批備案；日常工作按照省、市質監局下達的定期監督檢驗計劃，不定期對產品進行抽查情況及時上報區優化辦審批備案。在巡查檢查過程中堅持發放“兩書一卡”，即：“質監工作提醒書、建議書”和“企業收費明白卡”，自覺接受企業的監督。

    三是規范收費行為。嚴格實行區物價、財政核定的收費標準。推行陽光行政務服務。對辦事程序、收費依據、收費標準等，堅持采取上網、上墻、上電視、設置熱線電話等公開方式，不斷提高服務的透明度。

    四是發揮技術優勢，幫企業所需，全力體現服務第一要務，及時為企業和群眾排憂解難。

    五是積極開展爭先創優。結合全區作風效能綜合評議評價和治庸問責活動，不斷加強內部管理和自身建設的創先爭優。組織全局職工認真學習市、區兩級黨委政府《關于損害經濟發展環境問責暫行辦法》、《襄陽市黨員干部行為規范》和《襄陽市黨政機關治庸問責暫行辦法》，對照30條行為規范，對41條問責行為進行嚴格自查自糾，開展“六查六看和六比”活動，組織深入走訪企業，查找問題，廣泛征求意見，不斷改進工作作風，優化內部管理，建立“領導干部工作日志”制度，提高了服務效率，切實樹立良好形象。（賀亮 高云）