前不久，蘇州某公司報檢一批材質為聚醋酸乙烯酯（PVA）水龍頭，產品銷日本。經蘇州檢驗檢疫局抽樣檢測，發現該批產品高錳酸鉀消耗量不符合日本昭和34年厚生省告示第370號及平成20年第416號等修正案要求。高錳酸鉀消耗量超標，有機物易溶出，人體吸收后造成健康危害。

    幾經周折，企業查不出產品不合格原因，這給后續訂單生產帶來不利影響，生產經營一下子陷入困境。蘇州檢驗檢疫局檢驗人員知悉后即赴企業，和技術人員共同查找原因。產生高錳酸鉀消耗量超標原因很多，有原料問題、也有生產工藝問題。經排查，造成產品不合格是由于產品清洗不徹底和烘干溫度設置不當而引起。找到問題癥結后，提出了改進建議：控制清洗桶成型品放置數量，增加第三次清洗工序，保證產品得到清洗徹底；烘房溫度落實專人檢查，嚴格按工藝要求控制干燥時間。企業立即按蘇州局檢驗人員提出的建議對工藝進行了改進，采取新工藝生產的產品經檢測，完全符合日本技術法規要求。

    輕紡企業很多是小微企業，技術力量相對薄弱，有時面對技術難題，找不到破解之策。蘇州局在實施科學監管的過程中，特別強調高效服務的理念。服務不只是縮短流程、加班加點，更多的是技術層面的幫扶。當企業的產品質量出現問題時，通過技術幫扶、技術指導，抓重點、盯熱點、解難點，有效助力企業質量提升，受到了服務對象的高度評價。（程建華 夏春春）